Najczęściej zadawane pytania
Gdzie jest mój e-mail potwierdzający zamówienie?
Gdzie jest mój e-mail potwierdzający zamówienie?
Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci 2 e-maile. Jeden e-mail potwierdzający zamówienie, gdy tylko złożysz zamówienie, oraz jeden e-mail potwierdzający wysyłkę, gdy wyślemy Twoją paczkę.
Jeśli nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego zamówienie, sprawdź najpierw swój folder ze spamem.
Jeśli przy składaniu zamówienia podałeś numer telefonu zamiast adresu e-mail, nie otrzymasz e-maila potwierdzającego zamówienie.
Upewnij się, że kontaktujesz się z naszą obsługą klienta z adresem e-mail, który chcesz dodać do swojego zamówienia, abyś mógł otrzymać potwierdzenie wysyłki wraz z numerem śledzenia paczki.
Jak długo trwa wysyłka mojego zamówienia?
Jak długo trwa wysyłka mojego zamówienia?
Przetwarzanie i wysyłka Twojego zamówienia trwa od 2 do 6 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru.
Gdy Twoje zamówienie opuści nasze centrum wysyłkowe, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia paczki.
Jak długo trwa wysyłka?
Jak długo trwa wysyłka?
Wysyłka zazwyczaj trwa 5 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia. Jeśli Twój produkt ma niski stan magazynowy, dostawa może opóźnić się o 2 do 3 dni roboczych.
Bądź pewny, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej.
Czy mogę zmienić swój adres?
Czy mogę zmienić swój adres?
Jeśli popełniłeś błąd przy wpisywaniu adresu dostawy, możesz go jeszcze zmienić, zanim Twoje zamówienie zostanie wysłane.
W niektórych przypadkach minimalne zmiany adresu mogą być dokonane także po wysłaniu zamówienia.
Upewnij się, że skontaktujesz się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz zmienić adres.